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两万多元名表刚戴三天就起雾 店家称只能修不能换,返券也未兑现

时间:2019-02-22 19:24:36 编辑:修表之家

导读:??近日市民宋女士反映称,自己和爱人在中关村当代商城内的浪琴专柜,花24400元购买了一块浪琴男表。然而这块表刚戴了三天,表盘内就出现了雾气。如今宋女士购买的手表不但只能开盖修理无法退换,就连购表时店家承诺的两千元返券也已经无法兑现。

??近日市民宋女士反映称,自己和爱人在中关村当代商城内的浪琴专柜,花24400元购买了一块浪琴男表。然而这块表刚戴了三天,表盘内就出现了雾气。如今宋女士购买的手表不但只能开盖修理无法退换,就连购表时店家承诺的两千元返券也已经无法兑现。

宋女士告诉记者,今年9月2日,自己和爱人来到当代购物商场的浪琴专柜购买了一块男士手表。“当时这块表的原价是26600元。店员说现在购买只需24400元,还可以参与返券活动,得到两千余元的商场代金券。”商量了一下,宋女士夫妇便买下了这块手表。

让宋女士夫妇意想不到的是,就是这块价值不菲的名表,佩戴三天后表盘内便出现了起雾的情况。“当初说30米防水,结果买完表刚戴了三天,表盘里就出现了雾气。”这样的情况让宋女士有些难以接受。

在将手表送回柜台检查后,对方表示手表防水功能没有问题,但表内进入了水汽建议将表开盖进行维修。“当初说30米防水,可才戴了3天表里就起了雾,还要开盖修理?”这样的情况和说法让宋女士难以接受。

接到宋女士的热线电话后,记者联系到浪琴手表的客服人员。对方告诉记者,宋女士所购手表上标注的30米防水并不是深度30米以内可以防水,而是可以防3个大气压的水。该项功能只能做到简单的防水。此外客服人员表示,如果检测结果表明手表不存在质量问题,那么出现雾气很有可能是消费者使用不当所致。“即便是洗手时碰到水,手表也有可能因水流过大、与水接触时间较长以及水温过高等因素造成进水起雾的情况。”

对于宋女士退换手表的要求,浪琴客服表示,“按照程序,顾客在戴着表或报修卡来检测后,如无质量问题是不参与退换货的。”除此之外,该家浪琴专柜的店员通过微信告知宋女士,由于此前宋女士对于手表质量存疑,并将此事反映给了消协。小票已被作为证据保留,因此购表时提到的两千元返券活动也无法再帮助宋女士协调参与。

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